ペット・犬・猫の愛情メモリアル〜Petz Footmark工房(ペッツフットマークコーボウ)の特定商取引法に基づく表記です。  サイトマップ  
ペットの足型メモリアルアクセサリーのオーダーメイド専門ショップ Petz Footmark 工房(ペッツフットマークコーボウ) そそぐ愛情がカタチに・・・オーダーメイド専門ショップ
つながりを感じる新感覚
〜ペンダント〜さりげない愛情表現に
〜ピアス・イヤリング〜いつも持ち歩くことができる
〜携帯ストラップ〜写真を入れてお部屋に飾れる
〜スタンド〜商品お届けの
〜送料について〜ご購入商品の
〜お支払い方法〜
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特定商取引法に基づく表示

郵便番号 〒671-1225
所在地 兵庫県姫路市網干区福井134-1
店舗名 Petz Footmark 工房(ペッツフットマークコーボウ)
販売業者名 株式会社ペッツコミュニティー
英語名 PETZ COMMUNITY CO.LTD
資本金 1,000万円
サイト運営責任者 長瀬 裕美
代表連絡 079-280-5598
URL http://www.studio-petz.com スタジオペッツドットコム
E-mail お問合せフォーム
商品代金 商品ごとに表示された税込み定価に基づく。商品ご紹介ページに記載
不良品 良品の物と交換いたします。送料については当店でご負担致します。
詳しくはこちら
商品以外の料金 送料・代引手数料・振込手数料
商品の提供時期 足型キット
指定可能な日時にて、配達希望日を指定いただけます。
ご指定のない場合は、最短でのお届けとなります。

オーダーメイド商品
商品完成後の発送となります。製作進行状況はマイページで随時ご確認いただけます。
*場合によっては、4ヶ月程度お時間をいただく場合があります。
お支払方法 足型キット
前払い
郵便振込、銀行振込、カード支払、コンビニ支払
後払い
代金引換郵便、郵便振込、銀行振込、コンビニ支払

オーダーメイド商品
全て前払いとなります。
郵便振込、銀行振込、カード支払、コンビニ支払


購入方法

(1) ご注文
マイページ内のご登録されたペットのプロフィール欄にある、足型キットは「足型キットの購入」ボタン、オーダーメイド商品は「ご注文フォームへ」ボタンよりご注文いただけます。
足型キットのお支払い方法には代金引換便、カード払い、コンビニ・銀行・郵便局前払、コンビニ・銀行・郵便局後払いがご利用いただけます。オーダーメイド商品のお支払い方法にはカード払い、コンビニ・銀行・郵便局前払いがご利用いただけます。
お支払い方法について、詳しくはこちら
(2) 注文受付自動メール
お客様のご注文情報がサーバに到達した時点で送信される自動メールが届きます。 こちらでは、画面で入力いただきましたお申込みの内容をご確認ください。
(3) 注文確定メール
足型キットの場合
お客様のご注文内容を確認後、前払いの場合はご入金を確認次第、後払いの場合は即時に、それぞれ到着ご希望日を確認し商品の発送手配を行います。この時に、当工房からお送りしている「商品発送のお知らせメール」が正式受注メールです。

オーダーメイド商品の場合
お客様のご注文後、当工房からお送りしている「ご注文内容のご確認メールが」が正式受注メールです。
ご注文後の「製作進行状況」は、マイページにて常時ご覧いただけます。
  • 特別配送料(短期納期希望による航空便使用時)が発生する場合、(2)の注文受付自動メールの内容とご注文金額に差が発生するケースがございます。この場合、商品手配前に正式なご注文金額をご連絡させていただきます。お客様のご承諾をいただけたのち「正式受注メール」をお送りいたします。
  • 注文確定メールを、お送りさせていただきます。
  • ご注文より、3営業日経過しましても注文内容確定メールが届かない場合、ご注文エラー(E-mailアドレス相違等)の可能性がございます。サポートセンター迄ご連絡ください。

※土・日・祝・祭日は弊社休業日のため注文内容確認メール は、弊社翌営業日の送信とさせていただいております。
(4) 商品の手配
足型キットの場合
お支払い方法により、商品手配時期が異なります。
代金引換便 注文入力に問題がなければ即商品手配になります。
カード支払い カード承認手続き後の商品手配になります。
銀行前払振込・郵便前払振込 ご入金確認後の商品手配になります。
コンビニ・銀行・郵便局後払い 与信審査後の商品手配になります。


オーダーメイド商品の場合
次の手順により、製作順が確定します。
手順
1、各種お支払い方法(前払い)により、お支払いをお済ませください。
2、ご入金を確認次第、足型キットが当工房に到着順にて製作に取り掛かりいたします。
3、同時到着の場合、ご注文日時の早い順となります。
4、お支払が未入金の場合、上記で製作順が確定していても、入金になるまで制作順が繰下がります。
上記の順にて製作し、商品完成後発送いたします。
製作進行状況はマイページで常時ご覧いただけます。

もっと詳しくは、ご注文から商品お届けまでの目安に記載しております。

(5) 配送日のご連絡
足型キットの場合
お支払方法確定より土・日・祭日を除く1〜2日以内に商品発送日のご連絡をいたします。

ゆうパック郵便または、佐川急便にてお届けします。
また、ご購入の際に配達希望日を指定していただくことができます。
日時指定については、日・祭日を除く中3日(沖縄県、離島は中4日)をあけてご指定下さい。
指定可能な時間帯は、以下の通りです。
9-12時、12-14時、14-17時、17-19時、19-21時、19-21時、21-23時、22-24時、24-AM10時

オーダーメイド商品の場合
商品完成後の発送となります。商品完成次第、発送日のご連絡をいたします。
製作進行状況はマイページおよびメールにて随時ご報告いたします。
ご注文から発送まで、受注状況によっては1〜4ヶ月程度お時間をいただく事があります。

もっと詳しくは、ご注文から商品お届けまでの目安に記載しております。

(6) 商品の発送
配送先 日本国内のみとなります。(離島及び特別地域、海外地域については別途ご相談ください。
別料金が発生する場合がございます。
また、短期納期希望による航空便使用時には別料金が発生いたします。
別料金が発生する場合には、ご注文後に弊社より発注内容に基づきご連絡いたします。)

*足型キット・オーダーメイド商品それぞれ適用
<地域別料金表>
地域 第一地帯 第二地帯 第三地帯 第四地帯 第五地帯
送料 740円 840円 950円 1,050円 1,470円
第一地帯 大阪、奈良、和歌山、兵庫、京都、滋賀、石川、福井、富山、愛知、三重、岐阜、静岡、広島、岡山、島根、山口、鳥取
第二地帯 新潟、長野、東京、千葉、神奈川、埼玉、茨城、群馬、栃木、山梨、香川、愛媛、高知、徳島、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島
第三地帯 山形、宮城、福島
第四地帯 青森、秋田、岩手
第五地帯 北海道、沖縄

  • 足型キットの送料は、当工房からの送付時及びお客様から当工房へのご返送時共にお客様ご負担となります。
  • 当工房からお客様へ送付する上記送料に関しましては、購入時に商品購入代金と共に精算させていただきます。
  • オーダーメイド商品の送料は、購入時に商品購入代金と共に精算させていただきます。

但し、送料無料キャンペーンに該当する場合は、キャンペーンにより送料無料となります。
航空便を使用する際は、キャンペーンに関わらず、別途送料が加算されます。

(7) 出荷確認メール
弊社より出荷を完了した日に、お客様に出荷確認メールが届きます。
お荷物番号と配送状況検索サイトのアドレスをお知らせするメールです。
検索サイトにお荷物番号を入力すれば、お荷物がどの場所まで配送が進んでいるのかどうかわかります。
(8) 商品到着
Petz Footmark工房(ペッツフットマークコーボウ)でのお買い物ありがとうございました。
代金引換便(足型キットのみご利用可)の方は、配達員に料金をお支払いください。
コンビニ後払いの方は、WEB上で発行された請求書に基づいてお支払い下さい。
また、Petz Footmark工房(ペッツフットマークコーボウ)では安心のアフターサービスがあります。
詳しくはこちら



お支払い方法

お支払い方法は、以下の5通りがご利用になれます。

銀行振込(前払い)(後払い) イーバンク銀行、ジャパンネット銀行
郵便振替(前払い)(後払い) 郵便振替、ぱるる送金
クレジットカード(前払い) NCOS・UFJCard・JCB・DC・VISA・MasterCard・AMEX・DINERSが
ご利用 頂けます。
代金引換郵便(後払い) 商品配達時、配達員に現金でお支払い下さい。
e-コレクト 代金引換(後払い) 配達時に商品と引換えにクレジットカードかデビットカード
(銀行カード)か現金でお支払い下さい。


銀行振込(前払い)(後払い)

足型キット(前払い)(後払い)
オーダーメイド商品(前払い)
がご利用いただけます。


前払いは、商品をお届けする前に代金をお振込みいただき、入金確認後に商品を製作・お届けする方法です。
後払いは、商品到着後に代金をお振込みいただく方法です。

前払いはご注文後、一週間以内にお振込み下さい。
後払いは商品到着後、一週間以内にお振込み下さい。(足型キットのみご利用可)
お支払い金額、振込口座は、ご注文時の確認メールに記載しております。
振込みの場合はご注文者様と同じ名義でお振込みください。相違する場合はE-mail、又はお電話でご連絡ください。
銀行振込手数料は、ご負担下さい。
振込用紙の発送はしておりません。 銀行備え付けのものをご使用下さい。

▼楽天銀行への振込は以下のロゴをクリックするとトップページが開きます。
楽天銀行
銀行名 イーバンク銀行
支店名 ワルツ支店
口座番号 (普通)7016838
口座名義 株式会社ペッツコミュニティー
カ)ペッツコミュニティー



▼ジャパンネット銀行への振込は以下のロゴをクリックするとトップページが開きます。
ジャパンネット銀行
銀行名 ジャパンネット銀行
店名 本店
口座番号 (普通)4666570
口座名義 株式会社ペッツコミュニティー
カ)ペッツコミュニティー



郵便振込(前払い)(後払い)

足型キット(前払い)(後払い)
オーダーメイド商品(前払い)
がご利用いただけます。


前払いは、商品をお届けする前に代金をお振込みいただき、入金確認後に商品を製作・お届けする方法です。
後払いは、商品到着後に代金をお振込みいただく方法です。

前払いはご注文後、一週間以内にお振込み下さい。
後払いは商品到着後、一週間以内にお振込み下さい。(足型キットのみご利用可)
お支払い金額、振込口座は、ご注文時の確認メールに記載しております。
振込みの場合はご注文者様と同じ名義でお振込みください。相違する場合はE-mail、又はお電話でご連絡ください。
振込手数料は、ご負担下さい。
振込用紙の発送はしておりません。 郵便局備え付けのものをご使用下さい。

▼郵便局へ振込

記号 00960
口座番号 681367
口座名義 株式会社ペッツコミュニティー
カ)ペッツコミュニティー


クレジットカードによるお支払い(前払い)

足型キット・オーダーメイド商品共にご利用いただけます。


以下のクレジットカードがご利用頂けます。
NCOS・UFJCard・JCB・DC・VISA・MasterCard・AMEX・DINERS

利用可能カード
※クレジットカード(SSL暗号化通信により、カード情報の安全が守られています)

ご利用可能なお支払方法は、
NICOS・UFJCard・JCB・DC・VISA・MasterCard/一括払い/リボ払い/2回払い(但し、AMEXおよび海外発行カード、サービス課金の場合は1回払いのみとなります。また、DINERSは1回払いおよびリボ払いの対応となります。)
リボ払い、分割払いの金利手数料は、お客様のお持ちのカードにより、異なります。
クレジットカード明細は、通信上での承認・売上処理をしている為に、控えがありません。予めご了承ください。
(控えメールにてご確認下さい)
ご記入不備の場合は、E-mailやお電話による確認をさせて頂きます。
お客様の契約内容により締め日および引落日が異なります。
代金は各クレジット会員規約に基づきお客様のご指定預金口座からのお引落となります。
カード決済後、返品などにより返金が、発生した場合、銀行振込にて返金させていただく場合があります。


代金引換(後払い)

*足型キットのみ


代引き手数料 250円

商品をお受け取りの際に、配達員に現金でお支払いください。

代引きは、ご注文のお客様とお届け先が違う場合、お選びいただけません。


e-コレクト 代金引換(後払い)

*足型キットのみ


e-コレクトは佐川急便の代金引換配送サービスです。

代引き手数料 250円

以下のクレジットカード、デビットカード、現金で、配達時にお支払いいただけます。


※ご利用カード、ご利用地域など、詳しい内容は、佐川急便メールにて、ご確認下さい。
  佐川急便E−コレクトサービス
カード支払いでのご利用可能なお支払方法は、
一括払いに加え、リボルビングや分割払い(2回・3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回 )が可能です。
代引きは、ご注文のお客様とお届け先が違う場合、お選びいただけません。
   



不良品

不良品とは、商品ご到着時点での、商品違い、刻字違い、商品破損、汚れのある商品を指します。
ご到着の商品が不良品の場合、料金着払いでPetz Footmark 工房(ペッツフットマークコーボウ)までご返送ください。代金を返還または良品との交換をいたします。

返金は、ご返品確認後、ご注文者様名義のご指定頂いた口座へ返金金額をお振り込みいたします。
※但し、カード又はコンビニ支払いにてお手続きの場合は、各決済会社へキャンセル手続きにより対応させていただく場合がございます。
返品の際の配送料は、当社負担とさせていただきます。
ご返送の際は、お手元に控えの残る宅急便やゆうパックにてお願いします。



不良品到着の場合は…
サポートセンターにご連絡ください。
折り返し、手続き方法についてご連絡させていただきます。
全額ご返金または良品との交換をさせていただきます。
お電話の場合、
TEL:078−366−6533
受付時間:平日の9:00〜17:00まで

メールの場合、
『お問合せフォーム』からお問合せください。
受付時間:24時間
(休日の場合お返事は翌営業日以降となります)
当社へ商品の到着日から8日間以内に商品をご返送ください。
(当社へ商品を料金着払いにてご返送ください。)
ご返送の際は、お手元に控えの残る宅急便やゆうパックにてお願いします。

※必ず、弊社からお送りする手続き方法のメールをご確認後に商品をご返送ください。
 

良品との交換をご希望の場合
良品を至急手配し、お客様の元へお送りいたします。
  返品希望の場合
代金を全額返還させていただきます。
返金は、ご返品確認後、ご注文者様名義のご指定頂いた口座へ返金金額をお振り込みいたします。
※但し、カード又はコンビニ支払いにてお手続きの場合は、各決済会社へキャンセル手続きにより対応させていただく場合がございます。
返品の際の配送料は、当社負担とさせていただきます。

キャンセル・返品処理について

足型キットのみご利用になれます。
Petz Footmark 工房(ペッツフットマークコーボウ)では、足型キットに付きましては、商品に欠陥が無い場合であっても、商品到着8日間以内の返品を承っております。
事前にサポートセンターにご連絡の上、当社までご返送ください。商品代金の返金をいたします。
(但し、配送料、商品手配料、ご返金の際の振込手数料、当社指定の決済手段を用いた場合の決済手数料は除きます)
返金は、ご返品確認後、ご注文者様ご本人名義の口座へ返金金額をお振り込みいたします。
返品の際の配送料は、当社責任の理由を除き全額お客様負担となりますので、ご了承ください。


返品をご希望の場合は…
まずは、サポートセンターにご連絡ください。
折り返し、手続き方法についてご連絡させていただきます。
お電話の場合、
TEL:078−366−6533
受付時間:平日の9:00〜17:00まで

メールの場合、
『お問合せフォーム』からお問合せください。
受付時間:24時間
(休日の場合お返事は翌営業日以降となります)
当社へ商品の到着日から8日間以内に商品をご返送ください。
(送料についてはお客様ご負担となります。)
ご返送の際は、お手元に控えの残る宅急便やゆうパックにてお願いします。
※必ず、弊社からお送りする手続き方法のメールをご確認後に商品をご返送ください。
返金は、ご返品確認後、ご注文者様ご本人名義の口座へ返金金額をお振り込み いたします。
(但し、配送料、商品手配料、ご返金の際の振込手数料、当社指定の 決済手段を用いた場合の決済手数料は除きます)
ご注意
  • 商品到着後は速やかに商品の状態を確認することをおすすめしております。
  • 商品到着後8日間を超えると、商品にトラブルや不具合が発生した場合についても、商品の返品は一切お受けできませんのでご了承ください。
交換可能条件
  • サポートセンターにご連絡の上、商品の到着日から8日間以内にお戻しください。
  • 未開封のみ返品に応じさせていただきます。
返品をお受けできない商品
  • ご到着8日間以上経過しているもの
  • すでにご開封になられた商品
  • お客様のお手許でキズ、汚損が生じた商品
  • オーダーメイド商品

商品の返送方法

事前にサポートセンターへご連絡後、当Webサイトの「返品・返金交換依頼書」に必要事項をご記入の上、商品・パッケージと一緒にご返送ください。
不良品、品違いなど当社の責任による場合以外の返品の送料は、お客様の全額ご負担にてお願いいたします。
ご返送の際は、お手元に控えの残る宅急便やゆうパックにてお願いします。
返品・返金交換依頼書はこちら



アフターサービスについて

ペッツフットマークコーボウでは、下記アフターサービスを取り揃えております。
ご利用の際はお客様センターまでご連絡下さい。
但し、当社にてご購入された商品に限ります。


新品仕上げ
アクセサリー表面の小さなキズや汚れを取り除くことが出来ます。有料(1,050円〜)にて承っております。
(正確な金額については、当社に商品到着後、E-mailもしくはお電話でご連絡させていただきます。)
 
まずは、サポートセンターにご連絡ください。
折り返し、手続き方法についてご連絡させていただきます。
お電話の場合、
TEL:078−366−6533
受付時間:平日の9:00〜17:00まで

メールの場合、
『お問合せフォーム』からお問合せください。
受付時間:24時間
(休日の場合お返事は翌営業日以降となります)
当社へ商品をご返送ください。
(送料についてはお客様ご負担となります。)
ご返送の際は、お手元に控えの残る宅急便やゆうパックにてお願いします。
※必ず、弊社からお送りする手続き方法のメールをご確認後に商品をご返送ください。
商品到着後、費用、納期等の詳細メールをお送りいたします。
商品をお客様に配送いたします。
なお、その際の配送料はお客様ご負担になります。



ペッツフットマークコーボウなら初めてのショッピングでも安心です。
  • 現在最も信頼性の高いインターネット上のSSL (Secure Sockets Layer) と呼ばれる暗号通信技術を採用しています。
  • 商品には無料でパッケージがついています。ていねいに包装してお届けいたします。
  • 安心のアフターサービス(キズ直し)など、充実しております。
  • 各種キャンペーンをご用意しております。
  • クレジットカード・コンビニ支払い・代金引換・郵便振替・銀行振込をご利用いただくことができます。

ペッツフットマーク工房へ一言   ご注文サポート
ペッツフットマークコーボウへのご意見・ご要望などがありましたら、こちらからどうぞ。
例)サイトが使いにくい・商品のリクエストなど

ペッツフットマークコーボウお客様相談センター

お電話でのお問い合せは、
TEL078−366−6533
受付時間:平日の9:00〜17:00まで

ホームページからのお問い合せは、
こちらより受け付けております
受付時間:24時間
(休日の場合お返事は翌営業日以降となります)
  ご不明な点がございましたら下記までお気軽にお問合せください。


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(休日の場合お返事は翌営業日以降となります)






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